Politika privatnosti

Politika privatnosti


Tko prikuplja informacije ?

RS Components Ltd ("RS") se zalaže za zaštitu vaše privatnosti. Upotrijebite sljedeće informacije kako biste razgovarali o svojim osobnim podacima.

Osobni podaci koje dajete na ovoj stranici, na koje se odnosi ova obavijest o privatnosti, prikuplja RS Components Ltd. RS Components Ltd je tvrtka registrirana u Engleskoj pod brojem 1002091, sa sjedištem u Birchington Roadu, Weldon, Corby, Northamptonshire NN17 9RS. RS Components je registriran u Ujedinjenom Kraljevstvu prema Zakonu o zaštiti podataka 1998. Imajte na umu da RSDelivers ima veze s drugim web stranicama koje mogu prikupljati osobne podatke o vama. Informacijska praksa tih web stranica povezanih s RS nije obuhvaćena ovom izjavom o privatnosti.



Koje osobne podatke RS prikuplja od mene?

RS prikuplja osobne podatke od vas, kada nam ih dostavite izravno, putem naše web stranice ili putem distributera, na primjer:
  • korisničko ime, lozinku, sigurnosnu lozinku, ime, telefonski broj, broj faksa, adresu e-pošte, naziv tvrtke, adresu, djelatnost tvrtke, tehnologiju posla, funkciju posla, razinu utjecaja pri kupnji, broj zaposlenih u vašoj tvrtki ;
  • Podaci transakcije, naplate i dostave, zapisi o transakcijama;
  • Odgovori na anketu klijenata ili prijave za natječaje;
  • Kako ste čuli za ovu stranicu;
  • Kako koristite web ,: kao što su web stranice s kojih ste došli, ili na koje ćete otići, jedinstveni ID vašeg uređaja, IP adresu i operativni sustav, reklame na koje kliknete, proizvode koje tražite, proizvode koje kupite i informacije koje ste preuzeli. Marketing e poruke šaljemo vam tako da se automatski detektira da li ste primili ili otvorili e-mail ili kliknuti na link u našim marketinškim materijalima. Koristimo ove informacije za vlastito upravljanje izvedbom stranice kako bismo vam mogli prilagoditi promotivne poruke i oglašavanje.


Osim toga, kada šaljete e-mail povratne informacije, postavite tehničko pitanje ili prijavite problem. Ako u pisanom obliku kontaktirate RS, možemo zadržati zapisnik o toj dopisivanju. RS tako povremeno traži korisnike da ispune ankete koje koristimo za potrebe istraživanja.



S kim RS podijeli moje podatke?

Tvrtka pod nazivom na ovim stranicama je distributer RS za vašu zemlju, a RS uređuje ovu stranicu u ime distributera. Stoga se svi osobni podaci prikupljeni ovim stranicama a glede završetka procesa naručivanja i isporuke šalju distributeru. Svi ostali podaci prikupljeni na ovoj stranici mogu biti poslani distributeru. O svakoj drugoj razmjeni informacija od strane distributera biti ćete obaviješteni od strane distributera sukladno zakonima RH.

U slučaju promjene distributera RS za vašu zemlju, vaši osobni podaci mogu se otkriti novom distributeru.

RS mora podijeliti informacije s određenim trećim stranama kako bi se uspješno nastavilo s poslovanjem:
  • Electrocomponents Group: RS Components Ltd je član svjetske grupe tvrtki od kojih je Electrocomponents plc matično društvo. Za potpune pojedinosti o tvrtki Electrocomponents Group, molimo posjetite www.electrocomponents.com. RS dijeli osobne podatke s ostalim članovima Electrocomponents grupe, u svrhu potpore našim uslugama i unaprijeđivanja znanja o kupcima.
  • Davatelji usluga: Mi pružamo informacije našim davateljima usluga koji rade u naše ime (na primjer tvrtke za digitalni marketing a glede prijeloga proizvoda, statističke raščlambe, poslovnih i operativnih unaprijeđivanja, optimizacije web stranice …) kao i one treće strane uključene u lancu isporuke (npr. špediteri i kuriri). Povremeno dijelimo osobne podatke s našim profesionalnim i pravnim savjetnicima.
  • Državne vlasti: Možda ćemo morati podijeliti informacije s carinskim tijelima. Također možemo dijeliti osobne podatke s policijom ili drugim tijelima vlasti, npr. prijaviti prijevaru ili kao odgovor na zakoniti zahtjev.
  • Provjera kreditbiliteta i prijevara: Možemo razmjenjivati informacije s kreditnim agencijama i trećim stranama koje se bave prevencijom i otkrivanjem prijevara.
  • Mediji: S vremena na vrijeme možemo objaviti objedinjene i neidentificirani marketinške statistike poslovnim partnerima, ili možemo iste koristiti u priopćenjima za tisak, reklamama, ili objavljenim izvješćima. Vas osobno ili bilo kojeg drugog klijenta identificiramo u svojim priopćenjima za tisak, oglašavanju ili izvješćima isključivo uz prethodnu suglasnost.
  • Prodaja tvrtke ili imovine: U slučaju prodaje neke poslovne imovine želimo poduzeti razumne napore da se pridržavamo uvjeta izjave o privatnosti.


RS će možda morati otkriti vaše podatke organizacijama koje rade u naše ime bilo gdje u svijetu, ali nikada neće prodati, iznajmiti ili dati informaciju koja osobno identificira korisnike trećim stranama. RS također može otkriti korisničke informacije u posebnim slučajevima kada je u pitanju otkrivanje, kontaktiranje ili pravne radnje protiv nekoga tko bi mogao kršiti ili ometati prava ili imovinu RS-a, ostalih korisnika ili bilo koga drugog koga takve aktivnosti mogu oštetiti. Pored toga, RS može otkriti korisničke podatke kada to zakon zahtijeva.



Kako distributer i RS koriste moje podatke ?

Distributer RS-a koristiti će vaše podatke u svrhu ispunjenja narudžbe:
  • Da bi se ispunila narudžbu i / ili pružene usluge koje su ugovorene.
  • Za održavanje vašeg online računa.
  • Za odgovaranje na upite ili pritužbe.
  • Prilagodbu računa, povijesti kupovine i aktivnosti pregledavanja.
  • Poboljšavanja i održavanja RS-a i pračenje uporabe.
  • Za istraživanje tržišta, npr. možemo vam se javiti za povratne informacije o našim proizvodima i uslugama.
  • Za slanje marketinških poruka i prikazivanje ciljanog oglašavanja, uz vašu suglasnost.
  • Za sigurnosne svrhe, istraživanje prijevara i drugdje gdje je to potrebno kako bi zaštitili sebe i treće strane.
  • Za usklađivanje sa zakonskim i regulatornim obvezama.

Za svaku drugu uporabu od strane distributera RS-a, pripiti ćete obavijest od distributera u skladu sa zakonima RH.

RS prikuplja vaše osobne podatke kako bi vam pružio prilagođene informacije na vašoj početnoj stranici. RS tako istražuje demografiju, interese i ponašanje naših korisnika na temelju informacija koje nam se daju putem registracije, iz naših datoteka loga poslužitelja ili iz anketa. To činimo kako bismo bolje razumjeli i služili našim korisnicima. Ovo se istraživanje prikuplja i analizira na agregiranoj i anonimnoj osnovi.

Za obradu vaših osobnih podataka oslanjamo se na sljedeće pravne osnove, prema zakonu o zaštiti podataka:
  • Zato što je potrebna obrada za izvršavanje ugovora s vama ili poduzimanja koraka prije sklapanja ugovora s vama (npr. Gdje ste kupili od nas, koristimo vaše osobne podatke za obradu plaćanja i ispunjavanje vaše narudžbe).
  • Zato što je u legitimnim interesima RS i vaše tvrtke, gdje šaljete narudžbe u ime vaše tvrtke.
  • Zato što smo dobili vaš pristanak (gdje nas kontaktirate s upitom, gdje dodate neobavezne podatke na profil svog računa ili se slažete s primanjem promidžbenih poruka).

Budući da je u RS-ovim legitimnim interesima kao pružatelju e-trgovine da održava i promovira svoje usluge. Uvijek tražimo više o našim klijentima kako bismo vam ponudili najbolje proizvode i najbolje iskustvo vama kao kupcu. Mi koristimo informacije o vama kako bismo prilagodili vaš RS ugođaj, kako bi ga učinili zanimljivijim i relevantnijim.



Gdje RS pohranjuje moje osobne podatke i na koliko dugo ?

RS koristi distributere i / ili davatelje usluga diljem svijeta. Slijedom toga, vaši se osobni podaci mogu obrađivati u zemljama izvan EU, uključujući i u zemljama u kojima možda imate niža zakonska prava. Ako prenosimo osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, sukladno važećim zakonima, mi ćemo osigurati da su vaša prava na privatnost na odgovarajući način zaštićena odgovarajućim pravnim sredstvima. Kontaktirajte nas ako želite više informacija o tim pravnim sredstvima.

Čuvamo vaše osobne podatke koliko god nam je potrebno za gore navedene svrhe, a to će razdoblje ovisiti o vašoj interakciji s nama. Na primjer, gdje ste napravili narudžbu, bilježit ćemo vašu kupnju za razdoblje potrebno za fakturiranje, porez i jamstvo. Možemo stoga voditi evidenciju o dopisivanju s vama (na primjer, ako ste podnijeli žalbu o proizvodu). Više informacija potražite u pravilima o kolačićima.

Ako više ne trebamo zadržati vaše podatke, izbrisat ćemo ih. Imajte na umu da ćemo, ukoliko otkažete pretplatu na naše marketinšku komunikaciju, voditi evidenciju o vašoj adresi e-pošte kako bismo bili sigurni kako vam u budućnosti ne bi poslali marketinške e-poruke.



Što radi RS kako bi zaštitio vaše osobne podatke online ?

RS uvijek nastoji pružiti najvišu razinu usluge i sigurnosti našim korisnicima. Kad god pošaljete osjetljive podatke kao što su broj kreditne kartice i pojedinosti o računu, koristimo sljedeće sigurnosne metode:
  • 128 bitno šifriranje Secure Sockets Layer (SSL) - najnovija tehnologija za kodiranje i zaštitu vaših podataka - što je vaše jamstvo za sigurnu i sigurnu transakciju.
  • RS VeriSign Security Guarantee pojavljuje se svaki put kada pošaljete osjetljive podatke kao pokazatelje da će trenutni podaci biti šifrirani. To znači da su vaši podaci zaštićeni i sigurni za slanje.
  • Osjetljive podatke o kreditnoj kartici pohranjene na našem sustavu, održavaju se u šifriranom obliku.
  • Vaši podaci o računu kod RS-a i osobni profili kod RS-a zaštitili su se zaporkom tako da vi i samo pristupate ovim osobnim podacima. Možete urediti podatke o RS računu i RS osobnom profilu pomoću svog korisničkog imena i zaporke tako da kliknete gumb Update (Ažuriraj). Preporučujemo da nikome ne otkrijete lozinku. Nikada nećemo tražiti vašu lozinku u neželjenom telefonskom pozivu ili neželjenoj email poruci.
Napomena: Ako se oslanjate na grafičku oznaku na zaslonu preglednika, ona ne mora uvijek označavati sigurnu komunikaciju. To je zato što RS koristi okvire za prikaz određenih informacija i sigurnosne grafičke oznake ne označavaju uvijek sigurnosnu komunikaciju.



Koje sigurnosne mjere predostrožnosti postoje kako bi zaštitili gubitak, zlouporabu ili izmjenu mojih podataka ?

Vaši podaci o računu kod RS-a i osobni profili kod RS-a zaštitili su se zaporkom tako da vi i samo pristupate ovim osobnim podacima. Preporučujemo da nikome ne otkrijete lozinku. Nikada nećemo tražiti vašu lozinku u neželjenom telefonskom pozivu ili neželjenoj email poruci. Zato zapamtite, zatvorite prozor preglednika kada završite s radom ako dijelite računalo ili koristite računalo na javnom mjestu.


Koji su moji izbori u svezi s prikupljanjem, korištenjem i distribucijom mojih podataka ?

RS distributer vas može s vremena na vrijeme kontaktirati glede poslovanje i proizvoda. Distributer će vam dati upute što učiniti ukoliko ne želite biti kontaktirani.
Ukoliko niste prekinuli registraciju i proces kupnje, RS vam može poslati e-poštu, poziv ili tekst o proizvodima i uslugama. Osim toga, povremeno vam možemo slati izravne poruke o proizvodima koji bi vas mogli zanimati.

Vjerojatno je kako će neke ili sve marketinške poruke biti prilagođene vama, na temelju onoga što znamo o vama i / ili vašoj tvrtki, primjerice iz vaše online profila, vaših prethodnih pretraživanja i povijest pregledavanja na RS stranicama i vašoj povijesti kupovanja.

Ako više ne želite primati poruke od nas, u bilo kojem trenutku možete:

  • Osvježiti svoje postavke u odjeljku "Moji podaci o ažuriranju podataka" na Mojem računu, kojemu je moguće pristupiti u bilo kojem trenutku.
  • Otkazati pretplatu na e-poštu klikom na vezu u svakoj e-pošti
  • Kontaktirati nas putem e-maila na: [rs.webhelp@rs-components.com].


Također možete vidjeti oglase za RS na web stranicama trećih strana, uključujući i društvene medije. Ti se oglasi mogu prilagoditi pomoću kolačića (koji prate vašu web aktivnost). Gdje god pogledate oglas na društvenim medijima, to može biti zato što smo angažirali društvenu mrežu za prikazivanje oglasa našim korisnicima ili demografski profil naših korisnika. U nekim slučajevima to može uključivati dijeljenje adrese e-pošte s društvenom mrežom. Ako više ne želite koristiti web stranice trećih strana, možete promijeniti postavke kolačića i privatnosti.


Kakva je politika RS weba stranica glede dozvole za ažuriranjem, ispravljanjem ili brisanjem mojih osobnih podataka ?

Svoj osobni profil možete pregledati i urediti u bilo kojem trenutku tako što ćete kliknuti na odjeljak "Pojedinosti ažuriranja vašeg profila" na Moj račun, kojemu je moguće pristupiti u bilo kojem trenutku. Imajte na umu da bi ažuriranja mogla biti učinkovita do 30 (trideset) dana.

Ako ste zaboravili lozinku ili imate bilo kakvih drugih problema s pristupom web stranici, obratite se lokalnom distributeru.

Ako imate bilo problema glede osobnih podataka koje ne možete riješiti putem svojeg osobnog profila, kontaktirajte nas pomoću podataka u nastavku. Prema pravilima EU o zaštiti podataka, imate pravo pristupa (uključujući i u kodnom formatu), ispraviti i zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, a RS želi ispuniti sve zahtjeve za ostvarivanje tih prava. Imajte na umu, međutim, postoji nekoliko ograničenja za ta prava, a može biti i slučajeva u kojima ne možemo udovoljiti vašem zahtjevu.

Kolačići
RRS koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurao funkcionalnost web stranice, poboljšale web stranicu i personalizirale web stranicu. Za više informacija o kolačićima pročitajte naša pravila o kolačićima.

Kontaktirajte nas
Pitanja u svezi ove obavijesti o privatnosti trebala bi biti poslana e-poštom na: rs.webhelp@rs-components.com



Što je kolačić (cookie) i kako ga koriste naše internet stranice ?

Ako koristite knjižnicu podataka na web stranici za pronalaženje i preuzimanje podatkovnih datoteka, vaš će vas preglednik upozoriti na činjenicu da je to kolačić. Za razliku od većine kolačića, to neće biti pohranjeno na vašem tvrdom disku. Svrha kolačića je da vas identificira poslužitelju podatkovnih datoteka. Kada završite s korištenjem biblioteke, kolačić će biti izbrisan.



Dodatne informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako distributer RS-a koristi Vaše podatke, svi ti upiti moraju biti upućeni distributeru na adresu navedenu na ovoj web stranici. Sva pitanja u svezi s korištenjem vaših podataka od strane RS weba trebaju biti usmjerena na:

RS Online
RS Components Ltd,
Birchington Road,
Weldon,
Corby,
Northamptonshire
NN17 9RS
United Kingdom.
ili email [rs.webhelp@rs-components.com]



Osvježavanje politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu Izjavu o privatnosti kako bismo odražavali promjene zakona, regulatornih smjernica ili naših pravila o privatnosti u skladu sa zakonom. Kada se to dogodi, a gdje je potrebno po zakonu, mi ćemo Vam pružiti novi ili ažurirani podatak o pojedinostima kako se korištenje vaših osobnih podataka mijenja i, ako je potrebno, dobiti vašu suglasnost za daljnju obradu.

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu Izjavu o privatnosti kako bismo odražavali promjene zakona, regulatornih smjernica ili naših pravila o privatnosti u skladu sa zakonom. Kada se to dogodi, a gdje je potrebno po zakonu, mi ćemo Vam pružiti novi ili ažurirani podatak o pojedinostima kako se korištenje vaših osobnih podataka mijenja i, ako je potrebno, dobiti vašu suglasnost za daljnju obradu.



Electrocomponents grupa
Electrocomponents plc je matična tvrtka koja posjeduje RS Components Ltd. Za potpune pojedinosti o tvrtkama Electro Components Group kliknite na link.