Jezik
Jezik
(bez PDV-a)
(s PDV-om)
Politika privatnosti
Izjava o privatnosti
Kompanija RS Components Ltd („RS“) posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Molimo vas da pročitate sledeću izjavu o privatnosti kako biste razumeli na koji način će se postupati sa vašim ličnim podacima kada koristite ili se registrujete na sajtu RS Delivers, razgovarate sa članom naše korisničke službe ili na drugi način stupite u interakciju sa kompanijom RS.
Ova izjava o privatnosti ne odnosi se na lične podatke prikupljene putem drugih internet stranica kojima upravlja RS ili kompanije iz njegove grupe, niti na internet stranice na koje se može pristupiti putem linkova sa ovog sajta. Za više informacija molimo vas da pogledate izjave o privatnosti na tim internet stranicama.
Koje lične podatke RS prikuplja?
RS prikuplja lične podatke od vas kada nam ih dostavite direktno, putem distributera ili kroz korišćenje naše internet stranice, na primer:
Neki od gore navedenih podataka su obavezni za kreiranje naloga i obavljanje kupovine. Da li je određeni podatak obavezan biće naznačeno prilikom registracije ili kupovine naših proizvoda ili usluga. Ako ih ne dostavite, možda nećemo biti u mogućnosti da kreiramo nalog za vas ili realizujemo vašu kupovinu. Svi ostali podaci su, osim ako nije drugačije naznačeno, dobrovoljni, ali ako odlučite da ih ne dostavite, marketinške poruke koje dobijete mogu biti manje relevantne i vaše korisničko iskustvo neće biti personalizovano.
Kako RS koristi moje lične podatke i koji je pravni osnov za ovu upotrebu?
U zavisnosti od načina na koji koristite sajt RS Delivers, vaše komunikacije sa nama i dozvola koje nam date, koristićemo vaše lične podatke u sledeće svrhe i na sledećim pravnim osnovama:
Svrha
Vrsta podataka
Pravni osnov
Registracija vas kao kupca i kreiranje vašeg korisničkog naloga; izvršenje vaše porudžbine i/ili pružanje usluga.
Vaši kontakt podaci, informacije o vašoj ulozi i kompaniji za koju radite, podaci za isporuku i fakturisanje.
Izvršenje ugovora sa vama; preduzimanje koraka, na vaš zahtev, pre zaključenja ugovora sa vama.
Upravljanje i odgovaranje na sve vaše upite ili pritužbe koje možete imati.
Vaši kontakt podaci i svaka komunikacija sa nama.
Legitimni interes (upravljanje našim poslovanjem i pružanje usluga našim kupcima).
Personalizujte sajt RS i prikažite vam sadržaj za koji mislimo da će vas najviše zanimati.
Informacije o vašem nalogu, istorija kupovina, aktivnost pregledanja (na sajtu).
Legitimni interes (promovisanje naših proizvoda i usluga našim kupcima).
Pozivanje da učestvujete u anketama za kupce, recenzijama i drugim aktivnostima istraživanja tržišta koje sprovodi RS i druge organizacije u naše ime, kao i upravljanje tim aktivnostima.
Vaši kontakt podaci.
Vaš pristanak; legitimni interes (upravljanje našim poslovanjem, pružanje usluga našim klijentima i unapređenje naših proizvoda i usluga).
Slanje marketinških poruka i prikazivanje ciljanog oglašavanja u vezi sa našim proizvodima i uslugama.
Informacije o vašem nalogu, istorija kupovina, aktivnost pregledanja, podaci o vašoj kompaniji.
Vaš pristanak; legitimni interes (promovisanje naših proizvoda i usluga).
Upravljanje takmičenjima u kojima učestvujete.
Vaši kontakt podaci, podaci za isporuku.
Legitimni interes (promovisanje naših proizvoda i usluga putem nagradnih takmičenja i upravljanje tim takmičenjima).
Unapređivanje i održavanje sajta RS Delivers, kao i praćenje njegove upotrebe.
Vaša aktivnost pregledanja, vaše interakcije sa našim web-sajtom.
Vaš pristanak; legitimni interes (upravljanje našom web-stranicom i unapređenje njenog funkcionisanja).
Istraga prevara i, kada je to potrebno, zaštita nas i trećih lica.
Informacije o vašem nalogu, istorija transakcija, korišćenje web-sajta.
Legitimni interes (sprečavanje i otkrivanje prevara ili drugih nezakonitih radnji).
Ispunjavanje naših obaveza finansijskog izveštavanja i objavljivanja podataka prema našoj matičnoj kompaniji, poreskim organima i regulatornim telima.
Istorija transakcija, podaci za isporuku i fakturisanje.
Zakonska obaveza.
Gde obrađujemo lične podatke na osnovu legitimnog interesa, tada – u skladu sa zahtevima zakona o zaštiti podataka – sprovodimo test uravnoteženja kako bismo dokumentovali naše interese, razmotrili kakav će uticaj obrada imati na pojedince i utvrdili da li interesi pojedinaca pretežu nad našim interesima za sprovođenje takve obrade.
Svaka druga upotreba od strane našeg distributera biće vam saopštena od strane distributera u skladu sa lokalnim zakonodavstvom.
RS mora da deli informacije sa određenim pažljivo odabranim trećim stranama kako bi mogao da obavlja svoje poslovanje: RS Distributer: Kompanija navedena na ovom sajtu je distributer kompanije RS za vašu zemlju, a RS upravlja ovim sajtom u ime tog distributera. Mi dostavljamo lične podatke našem distributeru kako bi mogao da izvrši vašu porudžbinu i, po potrebi, podrži naše usluge i unapredi naše razumevanje potreba kupaca. U slučaju da se distributer kompanije RS za vašu zemlju promeni, vaši lični podaci mogu biti otkriveni novom distributeru. RS Group: RS Components Ltd je član globalne grupe kompanija čija je matična kompanija RS Group plc. Za potpune informacije o kompanijama koje čine RS Group, posetite https://www.rsgroup.com. RS deli lične podatke sa drugim članicama RS Group kada je to potrebno radi pružanja naših usluga i unapređenja razumevanja potreba kupaca. Pružaoci usluga (Service Providers): Podatke dostavljamo pružaocima usluga koji deluju u naše ime (na primer kompanijama koje pružaju usluge digitalnog marketinga, kao što su preporuke proizvoda, statističke analize, poslovni i operativni uvidi, optimizacija veb-sajta), kao i trećim stranama uključenim u lanac isporuke (na primer špediterima, kurirskim službama i kompanijama za dostavu). Povremeno takođe delimo lične podatke sa našim profesionalnim i pravnim savetnicima. Državni organi (Government Authorities): Ukoliko je vaša porudžbina namenjena za isporuku van Ujedinjenog Kraljevstva, možda ćemo morati da podelimo određene informacije sa carinskim organima u Ujedinjenom Kraljevstvu i u zemlji odredišta. Takođe možemo deliti lične podatke sa organima za sprovođenje zakona ili drugim državnim organima, na primer radi prijavljivanja prevare ili kao odgovor na zakonit zahtev. Kada kupite bilo koju televizijsku opremu, vaši podaci će biti prosleđeni nadležnom organu za TV licenciranje u skladu sa Zakonom o bežičnoj telegrafiji iz 1967. godine. Provera kredita i prevare (Credit & Fraud Checking): Možemo deliti informacije sa agencijama za procenu kreditne sposobnosti, kao i sa trećim stranama koje se bave sprečavanjem i otkrivanjem prevara. Mediji (Media): S vremena na vreme možemo objaviti zbirne i anonimizovane marketinške statistike poslovnim partnerima ili ih koristiti u saopštenjima za medije, oglašavanju ili objavljenim izveštajima. Lične podatke koji bi mogli da identifikuju vas ili bilo kog drugog kupca u takvim saopštenjima, oglasima ili izveštajima objavićemo samo uz vašu prethodnu saglasnost. Prodaja poslovanja ili imovine (Business or Asset Sale): U slučaju prodaje dela poslovanja ili poslovne imovine, lični podaci naših kupaca mogu biti otkriveni potencijalnom kupcu. U tom slučaju preduzećemo razumne mere kako bismo osigurali da je kupac obavezan da postupa u skladu sa uslovima ove izjave o privatnosti.
RS takođe može otkriti lične podatke u slučajevima kada verujemo da je takvo otkrivanje neophodno radi zaštite prava, imovine ili lične bezbednosti kompanije RS, naših kupaca, zaposlenih ili javnosti, ili kada smo na drugi način zakonski ovlašćeni da to učinimo.
RS Group je globalna grupa kompanija, a RS takođe koristi distributere i pružaoce usluga koji se nalaze širom sveta. Shodno tome, vaši lični podaci mogu biti obrađivani u zemljama izvan Evrope, uključujući i zemlje u kojima možete imati manja zakonska prava u vezi sa zaštitom svojih podataka nego što ih imate prema lokalnom zakonodavstvu. Ako prenosimo lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), obezbedićemo – u skladu sa važećim zakonima – da vaša prava na privatnost budu adekvatno zaštićena odgovarajućim zaštitnim merama. Ukoliko želite više informacija o tim zaštitnim merama, možete nas kontaktirati.
Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene iznad, pa će taj period zavisiti od vaše interakcije sa nama. Na primer, ako ste izvršili kupovinu kod nas, evidenciju o vašoj kupovini čuvaćemo tokom perioda potrebnog za potrebe fakturisanja, poreskih obaveza i garancije. Takođe možemo čuvati evidenciju naše prepiske sa vama (na primer ako ste podneli reklamaciju u vezi sa proizvodom) onoliko dugo koliko je potrebno radi zaštite od eventualnih pravnih zahteva. Za više informacija o trajanju kolačića (cookies), pogledajte politiku kolačića.
Kada više ne budemo imali potrebu da čuvamo vaše podatke, oni će biti obrisani. Imajte u vidu da, ukoliko se odjavite sa naših marketinških komunikacija, zadržaćemo evidenciju vaše e-mail adrese kako bismo osigurali da vam ubuduće ne šaljemo marketinške poruke.
RS uvek nastoji da svojim kupcima pruži najviši nivo usluge i bezbednosti, a veb-sajt je posebno dizajniran imajući u vidu bezbednost.
Kako bismo obezbedili sigurnost i zaštitu vaših ličnih podataka prilikom slanja bilo kakvih informacija, koristimo sledeće bezbednosne metode: • Najnoviju tehnologiju za kodiranje i zaštitu podataka, kako bi svaka transakcija bila sigurna i bezbedna. • Enkripciju podataka – u najvećoj mogućoj meri, informacije koje nam dostavite čuvaju se u šifrovanom (enkriptovanom) formatu. To znači da su vaši podaci zaštićeni i bezbedni za slanje. • Zaštitu naloga lozinkom – informacije o vašem RS Delivers nalogu i vaš lični RS Delivers profil zaštićeni su lozinkom, tako da samo vi imate pristup tim ličnim podacima. Podatke o vašem RS Delivers nalogu i RS Delivers profilu možete izmeniti korišćenjem vašeg RS Delivers korisničkog imena i lozinke.
Osim ako ste tokom registracije naloga ili prilikom kupovine izabrali da se odjavite od primanja marketinških poruka, ili ako smo zatražili vašu saglasnost za marketing, a vi je niste dali, RS vam može slati e-mail poruke, pozivati vas telefonom ili slati SMS poruke u vezi sa proizvodima i uslugama kompanije RS. Pored toga, povremeno vam možemo poslati promotivni materijal putem pošte o proizvodima za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.
Verovatno je da će neke ili sve ove marketinške poruke biti prilagođene vama, na osnovu informacija koje imamo o vama i/ili vašoj kompaniji, na primer na osnovu:vašeg online ličnog profila,vaših prethodnih pretraga i istorije pregledanja na RS Online sajtu,vaše istorije kupovine.
Gde je primenljivo, imate pravo da se odjavite (opt-out) od direktnog marketinga ili profilisanja koje sprovodimo u svrhu direktnog marketinga (ovo pravo možete ostvariti u bilo kom trenutku).
Takođe možete videti oglase za RS na web-sajtovima trećih strana, uključujući društvene mreže. Ovi oglasi mogu biti prilagođeni vama korišćenjem kolačića (cookies), koji prate vašu aktivnost na internetu kako bi nam omogućili da prikazujemo oglase korisnicima koji su posetili RS Delivers sajt.Kada vidite oglas na društvenim mrežama, to može biti zato što smo angažovali tu društvenu mrežu da prikaže oglase našim kupcima ili korisnicima koji odgovaraju demografskom profilu naših kupaca. U pojedinim slučajevima to može podrazumevati deljenje vaše e-mail adrese sa društvenom mrežom.Ako više ne želite da vidite personalizovane oglase, možete promeniti postavke kolačića i privatnosti u svom internet pregledaču, kao i na tim web-sajtovima trećih strana.
Možete u bilo kom trenutku pregledati i izmeniti informacije u svom ličnom profilu klikom na odeljak „My Profile – Update Details“ u okviru „My Account“, kojem možete pristupiti u bilo kom trenutku putem linka u navigacionoj traci.
Ako ste zaboravili svoju lozinku ili imate bilo kakve druge probleme sa pristupom svom RS Delivers nalogu, molimo vas da kontaktirate svog lokalnog distributera koristeći bilo koji od kontakt podataka navedenih na ovom sajtu.
Ako imate pitanje u vezi sa svojim ličnim podacima koje ne možete da rešite putem svog Online Personal Profile, molimo vas da kontaktirate svog lokalnog distributera koristeći bilo koji od kontakt podataka navedenih na ovom sajtu. U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:pristupite svojim ličnim podacima (uključujući i u mašinski čitljivom formatu), ispravite svoje podatke, zatražite brisanje svojih podataka,uložite prigovor na našu obradu podataka ili zatražite ograničenje obrade, zatražite prenos (portabilnost) svojih ličnih podataka drugoj kompaniji ili trećem licu. Kompanija RS će postupiti po svakom zahtevu za ostvarivanje ovih prava u skladu sa važećim zakonima. Međutim, imajte u vidu da postoje određena ograničenja u vezi sa ovim pravima i da mogu postojati okolnosti u kojima nećemo biti u mogućnosti da postupimo po vašem zahtevu.
U slučajevima kada se obrada podataka zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je vršena na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja. Međutim, možemo imati i druge pravne osnove za obradu vaših podataka u druge svrhe, kao što su one navedene iznad.
Kolačići (Cookies)
RS koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi omogućio funkcionalnost sajta RS Delivers, unapredio rad web-sajta i personalizovao sadržaj sajta RS Delivers. Za više informacija o kolačićima, molimo vas da pročitate našu Politiku o kolačićima Cookie Policy.
Kontaktirajte nas
Za pitanja u vezi sa ovim obaveštenjem o privatnosti ili načinom na koji koristimo vaše lične podatke, molimo vas da kontaktirate svog lokalnog distributera koristeći bilo koji od kontakt podataka navedenih na ovoj web-stranici.
Ako imate nerešene nedoumice ili prigovore, imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj živite, u zemlji u kojoj radite ili u zemlji u kojoj je navodna povreda propisa nastala.
Izmene ovog Obaveštenja o privatnosti
S vremena na vreme možemo izmeniti ovo obaveštenje o privatnosti kako bismo odrazili promene u zakonima, regulatornim smernicama ili našim praksama zaštite podataka, u skladu sa važećim propisima. Kada do toga dođe i gde to zakon zahteva, dostavićemo vam novo ili ažurirano obaveštenje koje detaljno objašnjava na koji način se menja korišćenje vaših ličnih podataka i, ukoliko je potrebno, zatražiti vašu saglasnost za dalju obradu.
Ovo Obaveštenje o privatnosti poslednji put je ažurirano u julu 2023. godine.